Shipping policy

Envíos gratis a México en compras mayores a $1,500 MXN.

Puedes elegir entre las siguientes paqueterías (A excepción de lugares donde no tengan cobertura):
FedEx y DHL (Costo de envío $200 MXN)
Estafeta (Costo de envío $150 MXN)
Redpack (Envío económico $99 MXN)

Después de realizar tú compra, recibirás un correo y un mensaje vía WhatsApp con el número de rastreo de tu pedido.
El paquete deberá llegar al domicilio en un plazo de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) después de realizar la compra.
El envío exprés se entrega de 1 a 3 días hábiles. Puedes revisar el estatus de tu paquete directamente en el sitio web de cada paquetería.
Existen códigos postales que pertenecen a Zonas Extendidas de las paqueterías, los cuales podrían presentar retrasos o cargos adicionales por la paquetería. En caso de ser Zona Extendida, el costo del envío se ajustará de acuerdo al importe que la empresa de paquetería señale.

*En temporada de Descuentos y/o Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday, Ventas Navideñas, el plazo de entrega podría extenderse de 8 a 15 días hábiles.
El costo del envío varía según la ciudad y el país de destino y el peso del paquete.
No podemos enviar a direcciones de PO Box.
Las direcciones de envío deberán ser de domicilio u oficinas.

Los aranceles generados por la aduana de cada país, deberán ser pagados por el cliente.
Etherea no realiza reembolsos monetarios por los aranceles generados.
Si tienes duda sobre estos cargos, puedes comunicarte con tu oficina de aduanas correspondiente.

En tu dirección deberás incluir calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado, teléfono celular y correo electrónico.
Si tu dirección está incompleta te contactaremos para recibir los datos que faltan.
Sin embargo, esto puede retrasar tu paquete, incluso si el servicio es exprés.